QUALITÀ E RESPONSABILITÀ
Politica della Qualità
Impianti affidabili, competenze tecniche e attenzione alle esigenze del cliente: da questi principi nasce il nostro impegno per la qualità.
EDAL opera dal 2023 nella realizzazione e manutenzione di impianti elettrici civili e industriali. La nostra Politica della Qualità orienta l’organizzazione delle attività, il lavoro delle squadre e il miglioramento dei processi aziendali.
Ascoltiamo le esigenze di clienti, personale, collaboratori e fornitori, con attenzione ai requisiti applicabili e alla sicurezza degli impianti.
GLI IMPEGNI DELLA DIREZIONE
La qualità guida il nostro lavoro.
Conformità e affidabilità
Rispettare i requisiti normativi e tecnici applicabili alle nostre attività e realizzare impianti conformi, sicuri e affidabili.
Attenzione al cliente
Comprendere le esigenze di ogni commessa, rispettare i tempi contrattuali e assicurare assistenza anche dopo la consegna.
Competenze e formazione
Promuovere la formazione continua del personale tecnico e l’aggiornamento delle competenze, anche in relazione alle nuove tecnologie.
Controllo e miglioramento
Monitorare i processi aziendali e individuare opportunità di miglioramento nell’organizzazione e nella qualità del servizio.
I NOSTRI OBIETTIVI
Impegni da tradurre in risultati.
La Politica della Qualità individua gli obiettivi verso cui orientare le attività e il miglioramento dell’azienda.
- Soddisfazione del cliente: migliorare la qualità del servizio e ridurre i reclami.
- Puntualità e conformità: rispettare le consegne e puntare alla conformità degli impianti al primo collaudo.
- Sicurezza sul lavoro: perseguire l’obiettivo di zero infortuni.
- Crescita delle competenze: sviluppare la preparazione del personale attraverso la formazione e l’aggiornamento tecnico.
- Continuità del rapporto con il cliente: consolidare la collaborazione anche attraverso contratti di manutenzione.
UN IMPEGNO CONDIVISO
Comunicazione e miglioramento continuo.
La Politica della Qualità viene comunicata al personale ed è resa disponibile ai clienti e alle altre parti interessate.
La Direzione la riesamina periodicamente per mantenerla coerente con il contesto aziendale e con le esigenze di miglioramento.
Il nostro impegno, per iscritto.
Consulta il documento originale della Politica della Qualità EDAL, datato 15 gennaio 2025.